Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website sunhousevietnam.com.vn bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc Kim An cần khách hàng cung cấp khi đặt mua sản phẩm Sunhouse nhằm:

• Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng, lắp đặt.

• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các bước kích hoạt bảo hành điện tử qua đầu số 8077.

• Đảm bảo quyền lợi bảo hành và hậu mãi cho người tiêu dùng theo chính sách của tập đoàn SUNHOUSE.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các sản phẩm gia dụng, điện lạnh và dịch vụ kỹ thuật Sunhouse.

• Gửi các thông báo về đơn hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

• Liên lạc và giải quyết các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch.

• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của website.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của Tập đoàn SUNHOUSE (trong trường hợp cần xử lý bảo hành tại nhà).

• Các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện việc giao hàng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Trụ sở chính: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

• Hotline: 0856.200.300.

• Email: info.kiman@gmail.com.

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website qua Hotline hoặc Email đã niêm yết.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi quy trình xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và an toàn thông tin mạng.