Điều kiện giao dịch chung
Thông Tin Doanh Nghiệp và Điều Khoản Giao Dịch
Hệ thống đại lý phân phối sản phẩm Sunhouse chính hãng
| Tên đơn vị | CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN |
| Mã số doanh nghiệp | 0316295670 (Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp) |
| Trụ sở chính | Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. |
| Đại diện pháp luật | Bà LÊ THỊ NHÀN — Chức vụ: Giám đốc |
2. Phạm vi áp dụng & Sản phẩm cung cấp
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giao dịch các sản phẩm Sunhouse chính hãng trên website sunhousevietnam.com.vn, bao gồm:
Đồ Gia Dụng
- Bộ nồi, chảo, nồi cơm điện
- Máy xay sinh tố
- Bộ nồi inox, nồi lẻ Anod...
Thiết Bị Nhà Bếp
- Bếp gas âm
- Bếp đôi (hồng ngoại, bếp từ)
- Máy hút mùi...
Điện Dân Dụng & Lạnh
- Máy lọc nước RO, quạt điều hòa
- Bình tắm nóng lạnh
- Điều hòa không khí
3. Điều kiện về đối tượng giao dịch
- Quý khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Mọi thông tin khách hàng cung cấp (họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email) phải chính xác tuyệt đối để chúng tôi thực hiện việc giao nhận, lắp đặt và hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử theo quy định của hãng.
4. Quy trình thiết lập đơn hàng
1
Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng xem và chọn sản phẩm phù hợp trên hệ thống danh mục website.2
Đặt hàng: Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao nhận qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc hotline.3
Xác nhận đơn hàng: Nhân viên của Kim An sẽ liên hệ trực tiếp (trong giờ hành chính từ 8h30 - 17h30) để xác nhận chính xác về tình trạng hàng hóa, giá bán và phí vận chuyển.4
Thực hiện giao dịch: Chúng tôi tiến hành vận chuyển, lắp đặt (nếu có yêu cầu) và tiến hành nghiệm thu cùng khách hàng.5. Chính sách giá cả & Thanh toán
Giá cả: Giá sản phẩm hiển thị công khai trên website là giá bán lẻ cuối cùng đã bao gồm thuế GTGT.
Thanh toán: Quý khách có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng (COD) hoặc chuyển khoản nhanh vào tài khoản công ty dưới đây:
💳 Thông tin chuyển khoản doanh nghiệp
| Chủ tài khoản: | CÔNG TY TNHH DT TM HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN |
| Số tài khoản: | 1014556481 |
| Ngân hàng: | Vietcombank (VCB) — Chi nhánh: VCB THU DUC - PGD VAN PHUC |
6. Chính sách Bảo hành & Đổi trả
| Bảo hành chính hãng | Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn toàn quốc và thời gian quy định của Tập đoàn SUNHOUSE. Quý khách có trách nhiệm đăng ký bảo hành điện tử qua đầu số 8077 ngay sau khi nhận bàn giao sản phẩm. |
| Chính sách Đổi trả | Đối với nhóm đồ gia dụng, khách hàng được hỗ trợ đổi mới ngang giá trong vòng 01 tháng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất (áp dụng cho người dùng cuối). Các nhóm hàng khác sẽ tuân thủ nghiêm ngặt quy định tại văn bản chính sách bảo hành niêm yết. |
7. Nghĩa vụ của các bên
Bên bán (Kim An) Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng 100%, bảo đảm đúng mẫu mã đã đặt, hỗ trợ kỹ thuật lắp đặt tiêu chuẩn và chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình bảo hành sau mua.
Bên mua (Khách hàng) Có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng ngoại quan và tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng, thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và vận hành sản phẩm đúng quy trình kỹ thuật.
8. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại
Mọi yêu cầu hỗ trợ gấp, đóng góp ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hệ thống Showroom Kim An:
| Hệ thống | Địa chỉ chi tiết | Hotline liên hệ |
|---|---|---|
| Showroom 1 | 328 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM | 0932.672.657 |
| Showroom 2 | 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM | 0856.200.300 |
| Showroom 3 | 33 Dương Văn Dương, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM | 0972.874.826 |
| Showroom 4 | 566 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. HCM | 0815.200.300 |
